Поддержка
Напиши на support@dengii.app — отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Частые вопросы
Как добавить трату
На главном экране нажми кнопку с микрофоном и скажи: «Каспи 5000 за продукты». Или нажми на текстовое поле и напиши то же самое. ИИ распознает сумму, валюту и категорию — останется только подтвердить.
Как создать общий лист с партнёром
Настройки → Листы → «Создать лист» → выбери эмодзи, цвет и валюту → нажми «Поделиться листом». Откроется системное окно iOS — отправь ссылку партнёру через любое приложение (Telegram, WhatsApp, Mail). Партнёр откроет ссылку — лист появится у него. На один общий лист можно пригласить одного человека (всего 2 участника, включая владельца).
Как включить бюджет на листе
По умолчанию бюджета нет — приложение просто показывает, сколько ты потратил. Чтобы включить: открой лист → «Бюджет» → задай сумму, период (месяц / неделя / произвольный диапазон) и тип повтора. На главном экране появятся ещё две карточки: «осталось сегодня» (дневной пейсинг) и «осталось до конца периода» (классический Runway).
Как изменить язык приложения
Настройки → Язык → Русский / Қазақша / English. Язык меняется сразу, без перезапуска.
Как удалить аккаунт
Настройки → Удалить аккаунт → подтверди. Будут удалены: все транзакции, листы, бюджеты, категории во всех iCloud-зонах. Также Приложение покинет все общие листы, в которых ты был участником.
Подписка App Store не отменяется автоматически. Чтобы отменить подписку: на iPhone открой Настройки → нажми на своё имя → «Подписки» → «ДеньгИИ» → «Отменить подписку».
Как вернуть деньги за подписку
Возвраты по подпискам обрабатывает Apple, не оператор. Подай запрос на странице reportaproblem.apple.com — войди со своим Apple ID, найди транзакцию и нажми «Запросить возврат». Apple обычно отвечает в течение 24–48 часов.
Что такое Apple Family Sharing
Если у тебя оформлена подписка ДеньгИИ Family и включён Apple Family Sharing на iPhone, подписка автоматически распространяется на всех членов твоей Apple-семьи — до 6 человек. Каждый из них получает Premium без отдельной оплаты, при этом их данные и листы остаются раздельными.
Что-то не работает
Напиши на support@dengii.app и приложи: версию iOS, модель iPhone и краткое описание того, что произошло. Если возможно — приложи скриншот. Это сильно ускорит разбор.
Контакт
Email: support@dengii.app
Время ответа: 1–2 рабочих дня.
Язык: русский, English, қазақша.