ДеньгИИ / Қолдау

Қалай көмектесейік?

Орнату, тізімдер, бюджет және жазылым туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар. Таппасаң — хат жаз, 1–2 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Email: support@dengii.app Тілдер: RU · EN · KK Жауап: 1–2 жұмыс күні
01Шығынды қалай қосу керек

Негізгі экранда микрофон түймесін басып айт: «азық-түлік 5000» немесе «такси 1500». Немесе мәтін өрісіне сол сөйлемді жаз.

AI соманы, валютаны және санатты таниды — тек растау керек. Бір сөйлемде бірнеше нәрсені атауға болады — өзі бөліп береді.

02iPhone артқы тарапын екі рет түртіп шығынды қалай жазу керек

Back Tap — iOS жүйесінің мүмкіндігі, бір рет баптап қойсаңыз болғаны: Параметрлер → Арнайы мүмкіндіктер → Түрту → Артқы тарапты түрту → Екі рет түрту → «Шығысты жазу» → Дайын.

Экран құлыпталған кезде де жұмыс істейді — екі рет түрту бірден диктовканы ашады, экранда не болғанына қарамастан. Жылдам енгізудің барлық тәсілдерінің толық нұсқаулығы (виджет, Siri, Spotlight) — «Жылдам енгізу» бетінде.

03Серіктеспен ортақ тізімді қалай жасау керек

Параметрлер → Тізімдер → «Тізім жасау» → эмодзи, түс және валютаны таңда → «Тізімді бөлісу» түймесін бас. iOS жүйелік терезесі ашылады — серіктеске сілтемені кез келген қосымша арқылы (Telegram, WhatsApp, Mail) жібер.

Серіктес сілтемені ашады — тізім оның құрылғысында пайда болады. Бір ортақ тізімге бір адамды шақыруға болады (иесін қоса алғанда барлығы 2 қатысушы).

04Тізімде бюджетті қалай қосу керек

Әдепкі бойынша бюджет жоқ — қосымша тек қанша жұмсағаныңды көрсетеді. Қосу үшін: тізімді аш → «Бюджет» → соманы орнат, кезеңді (ай / апта / қалаған диапазон) және қайталану түрін таңда.

Негізгі экранда тағы екі карта пайда болады: «бүгін қалды» (күндік пейсинг) және «кезең соңына дейін қалды» (классикалық Runway).

05Қолданба тілін қалай өзгерту керек

Параметрлер → Тіл → Русский / Қазақша / English. Тіл бірден өзгереді, қайта іске қосудың қажеті жоқ.

06Аккаунтты қалай жою керек

Параметрлер → Аккаунтты жою → растау. Жойылатын: барлық iCloud аймағындағы транзакциялар, тізімдер, бюджеттер, санаттар. Сондай-ақ қолданба сіз қатысушы болған барлық ортақ тізімдерден шығады.

// маңызды App Store жазылымы автоматты түрде жойылмайды. Жазылымды бас тарту үшін: iPhone Параметрлері → атыңыз → «Жазылымдар» → «ДеньгИИ» → «Жазылымнан бас тарту».
07Жазылым ақшасын қалай қайтару керек

Жазылым бойынша қаражатты қайтаруды операторы емес, Apple өңдейді. reportaproblem.apple.com сайтына өтініш беріңіз — Apple ID-мен кіріңіз, транзакцияны тауып, «Қаражат қайтаруды сұрау» түймесін басыңыз.

Apple әдетте 24–48 сағат ішінде жауап береді.

08Apple Family Sharing деген не

Егер сізде ДеньгИИ Family жазылымы бар және iPhone-да Apple Family Sharing қосулы болса, жазылым Apple отбасыңыздың барлық мүшелеріне — 6 адамға дейін — автоматты түрде таралады.

Әркім жеке төлемсіз Premium алады, олардың деректері мен тізімдері бөлек қалады.

09Бірдеңе жұмыс істемейді

support@dengii.app мекенжайына хат жазып, мыналарды қоса жіберіңіз:

  • · iOS нұсқасы
  • · iPhone моделі
  • · не болғанының қысқаша сипаттамасы
  • · мүмкіндігінше скриншот

Бұл талдауды әлдеқайда тездетеді.

Заңды ақпарат

Қосымша қандай деректерді жинайтынын және оны қандай шарттармен пайдалануға болатынын оқыңыз.

Құпиялылық Шарттар